Le général de Gaulle aurait utilisé Quaeso.io pour comprendre encore mieux ceux qu'il disait avoir compris (je me comprends)

L’intelligence collective au service de la gouvernance locale

Culture générale 2 janv. 2023

L’intelligence collective a besoin de conditions particulières pour émerger. Il apparaît que ces conditions sont naturellement réunies dans les contextes de concertation citoyenne au service de la gouvernance locale.

Un développement local harmonieux passe par une implication de ses acteurs. Cela signifie d’abord augmenter le sentiment d’appartenance au territoire. La proximité affective est un moteur essentiel de l’engagement et de la contribution effective à la vie locale. Seule, elle ne pèse pas lourd sans la possibilité de prendre part à la discussion. En réalité d’ailleurs, faute de pouvoir participer au débat, l’affection pour un territoire s’étiole ou se meut en opposition de principe.

Organiser cette discussion n’est pas chose aisée, et il est nécessaire de choisir les projets ou questions au sujet desquels une concertation est légitime. La construction des politiques publiques se nourrira de la place donnée aux citoyens. La participation citoyenne stimulera la démocratie locale par le simple effet consultatif. Il réhaussera le sentiment d’appartenance et la co-responsabilité des citoyens à la destinée du territoire. Un autre effet collatéral sera le réinvestissement du champ politique par les citoyens s’en étant détournés faute de pouvoir comprendre le sens de leur participation.

Typiquement une époque où on consultait pas vraiment...

L’implication de citoyens dans la décision collective bénéficie donc directement à la vitalité de la démocratie locale. Mais ce n’est pas qu’un moyen de recrutement ou d’animation, c’est aussi (surtout) autant d’occasions de mobiliser l’intelligence collective.

L’intelligence collective n’apparaît que dans certaines conditions particulières qui sont :

  • La précision de l’objet de la consultation de groupe
  • L’accessibilité de ressources à disposition du groupe
  • Un connaissance spécifique minimale d’un domaine au moins en lien avec la consultation
  • La confiance réciproque au sein du groupe

Toutes les organisations n’ont pas la même facilité à mettre en œuvre ces conditions favorables. Dans les collectivités, en revanche, ces conditions existent naturellement. En effet, les sujets d’organisation quotidienne ou de projets stratégiques pour le territoire ont des implications directes dans la vie des administrés. On peut présumer la bonne foi des participants dont la convergence des intérêts procède de leur appartenance au territoire. Enfin, la précision de l’objet de la consultation et l’accessibilité aux ressources sont consubstantielles de la démarche publique.

Nous ajoutons comme ferments de l’intelligence collective les trois piliers suivants (en empruntant à James Surowiecki): diversité des opinions, indépendances des avis et décentralisation des compétences


Il est facile de constater dans un territoire que c’est le volume d’avis collectés qui produira une masse critique de propositions tel que ces conditions seront atteintes. En d’autres termes, le sujet devient une question d’organisation ou de communication pour susciter l’engagement. Il manque un maillon : l’agrégation des volontés exprimées (qui devient une question d’outils).

Mobilisons les foules, soyons nombreux

Il ressort donc que la gouvernance locale produit ontologiquement les conditions favorables à l’expression d’une intelligence collective. L’hétérogénéité de nature du groupe (lié à la démographie) facilite diversité, indépendance et décentralisation des avis.

L’intelligence collective est une ressource vive, inépuisable, au service de la gouvernance locale. Elle stimule la vivacité citoyenne, et a la capacité de faire émerger des solutions innovantes, au service de la population. Les conditions d’expression de cette intelligence se réduit (presque) à la qualité des outils de communication et d’agrégation des avis exprimés. Il faut dès lors en profiter !



Les outils de mobilisation de l’intelligence collective sont nombreux. Le numérique est un facilitateur et Quaeso apporte une solution pour les organisations soucieuses de faire émerger l’intelligence de leur groupe. Les équipes de Quaeso sauront le cas échéant apporter leur expertise pour vous permettre de mener à bien tous vos projets d’intelligence collective.

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