Paramétrez votre plateforme Quaeso

Tutoriels 11 oct. 2022

1. Thème et personnalisation

Le menu de "Thème est personnalisation" est très important. Il va définir l'identité du porteur du projet. Il va permettre aux contributeurs de s'identifier en sachant au premier coup d'oeil chez qui il se trouve et pourquoi.

NB : Plusieurs des actions réalisables dans le menu "Thème et personnalisation" auront pu être effectuées au lancement de votre plateforme. Il est possible de mettre à jour ces éléments à chaque instant dans la vie de votre projet.

Dans le menu de paramétrage, la première rubrique "Thème et personnalisation" va vous permettre de mettre la plateforme à vos couleurs.

Vous pourrez :

Donner un nom à la plateforme
Choisir la langue des interfaces (français par défaut)
Changer le message d'introduction (apparaissant sous le nom de votre plateforme) qui précise son objectif général
Renseigner l'URL de redirection lorsqu'on clique sur votre logo (vers votre site institutionnel ou de marque)
Décider de l'option de visibilité de votre plateforme (voir ci-dessous)
Changer l'unité des "points" récompensant les actions de vos contributeurs
Choisir un logo d'affichage pour qu'une miniature soit affichée lors de la publication d'un lien sur vos réseaux sociaux
Personnaliser l'interface graphique : Changer les logo et bannière de votre plateforme afin d'y accoler votre identité graphique et choisir les couleurs principales de la plateforme respecter votre charte.

1.1 Visibilité

La visibilité définit les règles d'accès à votre plateforme.

Qui va pouvoir y accéder, sous quelles conditions et comment va-t-il pouvoir contribuer.

Une plateforme publique est accessible à tous ceux qui disposent de l'adresse d'accès (URL). L'accès en lecture est libre. La contribution est libre ou conditionnée à l'impératif de se connecter.

Avantages et exemples d'utilisations : accessible à tous les participants, invités ou non, sans liste blanche ou distribution de clé d'accès. Possibilité de parrainage entre membres.
Exemple : co-création ouverte, consultation citoyenne, feedback utilisateur, open-innovation

Une plateforme privée sur invitation n'est accessible qu'aux membres qui ont été invités par mail depuis le menu "membres" du paramétrage. La lecture et la contribution sont conditionnées à l'impératif de se connecter.

Avantages et exemples d'utilisation : maîtrise de la visibilité des contenus, et de l'identité des contributeurs possibles.
Exemple : consultation salariée, club utilisateur, collège associatif

Une plateforme privée avec mot de passe est accessible à tous ceux qui disposent de l'adresse d'accès (URL) et d'une clé d'accès (mot de passe). La contribution est libre ou conditionnée à l'impératif de se connecter.

Avantages et exemples d'utilisation : équilibre entre les deux propositions précédentes.
Exemple : hackaton, co-création fermée

NB : la contribution anonyme, quand elle est autorisée, permet à un utilisateur connecté (quelque soit le mode de visibilité choisi) de contribuer sans "signer" sa contribution par son pseudo.

2. Paramètres de suggestions

Les paramètres suggestion concerne les modalités de participation au module fonctionnel "recueil de suggestions". Voir article dédié aux modules fonctionnels.

Vous pouvez :

activer et désactiver le module fonctionnel
activer et désactiver le module roadmap (celui-ci est lié au recueil de suggestions : les éléments de la roadmap sont des suggestions avec un statut)
autoriser les votes : les contributeurs pourront voter pour les contributions d'autres auteurs (le cas échéant, choisir le système de vote)
autoriser les suggestions : les contributeurs pourront créer de nouvelles suggestions (et modifier le titre du bouton de suggestion : "proposer une idée", "'faire une suggestion"...)
autoriser les commentaires : les contributeurs pourront participer à la conversation dans un fil de discussion thématique
fixer des CGU qu'il faudra accepter par chaque nouveau contributeur avant de publier une suggestion ou un commentaire (et qu'il devra réaccepter à chaque mise à jour des CGU)
définir les statuts et étiquettes applicables aux suggestions (voir ci-dessous)

NB : les administrateurs et modérateurs de la plateforme pourront à tout moment publier commentaires et suggestions quelques soient les paramétrages généraux applicables aux simples contributeurs.

2.1 Statuts et étiquettes

Les statuts et étiquettes vous permettent de définir

les statuts relatifs aux suggestions et présentées dans la feuille de route
les étiquettes et catégories d’étiquettes qui ont permettre de classer les suggestions selon une arborescence à votre main

NB : l'intensité de personnalisation de ces champs dépend de l'offre souscrite.

2.1.1 Statuts

Ajoutez un statut en cliquant sur le « + » vert. Ordonnez les statuts en manipulant le bouton en double flèche gris.

2.1.2 Etiquettes

Vous pouvez créer plusieurs catégories d’étiquettes qui permettent de créer plusieurs niveaux de classement sur une même suggestion.

Par exemple, dans une plateforme utilisée par un éditeur de logiciel nous pourrions avoir une première catégorie d'étiquettes "typologie" avec trois étiquettes : "bug", "ergonomie", "feature" et une seconde catégorie d'étiquettes avec deux étiquettes : "application mobile", "Web".

Ajoutez une catégorie d’étiquette en cliquant sur « ajouter»

Une modale s’ouvre dans laquelle vous pouvez renseigner un titre. Indiquez si le champ est requis, c’est-à-dire obligatoire à la saisie d’une proposition. Créez ensuite autant d’étiquettes (tags) que nécessaire en les ajoutant par clic que le « + » vert. Pensez à sauvegarder les modifications.