Le recueil de suggestions

Tutoriels 11 oct. 2022

Le module de suggestion est au cœur du dispositif. Il permet de recueillir des suggestions/feedbacks libres. Chaque contributeur a la possibilité de partager un feedback ou de enrichir les suggestions déjà postées dans un fil de discussion. Ce fil de discussion invite à la conversation pour faire émerger l'intelligence collective de la communauté. Les administrateurs peuvent à tout moment reprendre la main pour guider l'exercice en activant/désactivant les votes ou les commentaires. Ils peuvent également ajouter des sondages contextuels d'arbitrage.

Toutes les actions réalisables sur les suggestions sont à la main des modérateurs et administrateurs (voir les rôles)

Activer/désactiver le module, renommer ou déplacer l'onglet

Cliquez sur le pinceau et modifiez les paramètres du module.

Administrer le contenu

Vous pouvez à tout moment changer le titre et le contenu d'une suggestion (afin de la compléter, de corriger des scories...). L'auteur restera inchangé. Le changement de titre et/ou de contenu sera mentionné dans le fil d'évènements. L'auteur sera notifié.

NB : nous ne conseillons pas de modérer les contenus en modifiant les posts (plutôt en les supprimant ou en les archivant)

Intégrer un sondage contextuel

Vous pouvez épingler en haut du fil de discussion un sondage permettant de recadrer le propos ou rendre des arbitrages intermédiaires. Ces sondages vont renforcer l'engagement de votre communauté et expliquer vos choix définitifs.

En fonction de vos objectifs, vous pourrez laisser les résultats d'enquête à disposition ou non des contributeurs.

Archiver ou supprimer une suggestion

Archiver une suggestion l'exclura du fil général (elle sera accessible via les filtres). Elle pourra être désarchivée.

La suppression d'une suggestion est définitive.

Fusionner deux suggestions

Quand deux contributions sont jumelles ou que deux contributions ont un lien entre elle qui mérite qu'on les traite conjointement il est possible de les fusionner.

La contribution A (enfant) fusionnée dans B (parent) aura pour effet de:

ajouter les votes de A et de B (attention, si un même contributeur a déjà voté pour A et B, 1 seul vote sera comptablisé post fusion)
Faire apparaitre dans le fil d'évènement des deux contributions la mention que cette fusion a été opérée

NB : Il est possible de défusionner deux posts.

Récompenser un contributeur

Vous pouvez gratifier un contributeur pour la valeur de sa proposition manuellement (nous évitons ainsi des contributions qui seraient biaisées par la possibilité d'obtenir automatiquement une gratification)

Vous choisissez combien de points sont attribués et pouvez notifier l'auteur du geste en sa faveur.

Étudier la population des votants

Sur une plateforme où une enquête de profil aura été créée, il est possible d'étudier qui sont les votants à une suggestion et quel est leur profil. Cela affine la compréhension que l'on peut se faire de la traction d'une suggestion.